রেফারেন্স

700bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

700bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পেমেন্ট নীতি স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পাতায় প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নীতিbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট শর্তউত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি
700bd 700bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটা আমাদের দায়িত্বের বিবৃতিও। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্টের ইতিহাস এবং পরিচয়-সংক্রান্ত ডেটা আমরা কড়া নিরাপত্তায় রাখি। নিচে দেখুন কোন কোন বিষয়ে আমরা সুনির্দিষ্টভাবে কাজ করি।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — শুধু পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও ওয়ালেট প্রেফারেন্স মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়; আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন আটকাই এবং আপনাকে জানাই।

ডেটা ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে বা কোনো ডেটা সংশোধন চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে পরিবর্তন করব।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে, বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলেও বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আলাদাভাবে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা নীতি-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

পরিচয় যাচাই, উত্তোলন আটকানো বা bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সমস্যায় অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলে সরাসরি যান।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো 700bd-র শর্তাবলী সম্পর্কে আমরা সবচেয়ে বেশি পাই। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত।

হ্যাঁ, শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার উপরে নতুন তারিখ দেখাবে এবং বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার রেজিস্টার করা নম্বরে বা ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধু একজন ব্যক্তির জন্য। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা অন্যের হয়ে ব্যবহার করা আমাদের শর্তের বিরুদ্ধে। এমন কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

আছে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে যে নম্বর দিয়ে পাঠাবেন, সেটি আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হয় না এবং সেটি ফেরত দিতে বিলম্ব হতে পারে।

প্রথমবার বড় পরিমাণ উত্তোলনে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি লাগতে পারে। এটি পরিচয় যাচাইয়ের জন্য — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এই ধাপটি বাধ্যতামূলক। যাচাই সম্পন্ন হলে পরবর্তী উত্তোলন দ্রুত হয়।

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার, ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা শর্তাবলী বারবার লঙ্ঘন — এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে সাধারণত আমরা সতর্ক করি, কিন্তু গুরুতর লঙ্ঘনে সরাসরি ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। বিস্তারিত লেখালেখি করতে চাইলে ইমেইল পাঠান। আমাদের দল শর্তাবলীর যেকোনো অংশ বাংলায় সহজভাবে ব্যাখ্যা করতে পারবে।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে, এবং আইনি বাধ্যবাধকতায়, সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — সেটা শর্তাবলীতে স্পষ্ট লেখা আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন — বন্ধ হওয়ার পর সেটা জটিল হতে পারে। আমরা অনুরোধ যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

হ্যাঁ। Rocket, bKash এবং Nagad — তিনটিতেই একই নিরাপত্তা নীতি প্রযোজ্য। আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর থেকে পাঠান, পরিমাণ ঠিকঠাক দিন এবং রেফারেন্স নম্বর রেখে দিন — সমস্যা হলে এটাই কাজে লাগবে।

এটা সম্পূর্ণ আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। 700bd আপনাকে আইনি পরামর্শ দেওয়ার অবস্থানে নেই — তাই নিজে নিশ্চিত হন যে আপনার অঞ্চলে এই ধরনের পরিষেবা ব্যবহার বৈধ। সন্দেহ থাকলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিন।